Ajuda e Suporte

Logo no site da Drogaria Primus, no cabeçalho do canto superior direito, terá a opção Minha Conta.
Para quem não é cadastrado:
• Clique em "Cadastre-se".
• Escolha o tipo de cliente que você é (se é física ou jurídica) e complete todo o cadastro com os seus dados. Após essa ação, clique em "Cadastrar" e você já estará cadastrado em nosso site.
Obs: note que aparecerá seu nome no lado superior direito.
• Já logado, você pode pesquisar na barra de busca por nome do produto, princípio ativo ou a marca que deseja.
• Ao encontrar o produto desejado, clique em "Comprar" ou "Adicionar ao carrinho". Após essa ação, abrirá uma janela onde o cliente poderá visualizar todos os itens adicionados ao carrinho, podendo também alterar a quantidade ou excluir produtos da lista. Caso queira continuar comprando, clique em "Escolher mais produtos".
• Na página do carrinho, adicione o seu CEP para que o site ofereça todas as opções de fretes que temos.
• Para concluir o processo de compra, basta escolher o frete desejado e clicar em "Continuar".
• Após essa ação, abrirá uma janela onde o cliente poderá escolher qual a forma de pagamento.
• Tendo feito isso, basta clicar em "Finalizar pedido".
• Se a opção que você escolheu for boleto bancário, o site irá exibir uma janela com a opção de gerar o boleto para pagamento. Após efetuar o pagamento, o banco nos enviará a confirmação em 2 dias úteis.
• Caso a opção que você escolheu for transferência bancária, o site irá abrir a página do banco escolhido por você para que a transação seja feita automaticamente.
• Caso a opção que você escolheu for cartão de crédito, você irá inserir os dados do seu cartão. Assim que feito, a Drogaria Primus reserva-se no direito de solicitar até 24 horas para requerer aprovação das administradoras de cartão de crédito.
A Drogaria Primus reserva-se no direito de solicitar até 2 (dois) dias úteis para postagem do pedido após a confirmação do pagamento.
Após o envio do pedido você receberá um e-mail contendo as informações do rastreamento.